- O prazo para informar sobre a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- O produto não pode estar com nenhum indício de uso ou mau uso nem de violação das etiquetas/lacres.
- O produto precisa ser enviado no prazo de até 3 dias úteis. Caso este prazo não seja respeitado, não é possível dar continuidade no processo de troca/devolução.
- O produto deve ser enviado com a etiqueta fixada na peça, junto de sua embalagem e acessórios.
- Não efetuamos trocas de peças brancas ou com valor promocional.
Sobre o custo do frete: Cabe ao cliente arcar com o custo do frete da troca/devolução para a loja e nós com o custo do reenvio.
*Caso a peça não chegue nessas condições, o processo de troca/devolução não poderá ser concluído, sendo de responsabilidade da cliente o pagamento da volta do produto até ela.
